咋們開門做生意的，經(jīng)常遇到各種形形色色的顧客。正所謂嫌貨才是買貨人，當顧客真正想買的時候，就會找一點話題要嫌棄這個衣服那那不好，巧妙的回答才能避免雙方的尷尬。一篇服裝銷售語術(shù)溝通技巧送給你。顧客要買套裝中的一件，怎么辦？顧客因為個人的興趣和身體原因，會提出來只要套褲或者套裙里的，衣服或是裙子。譬如:有的準新娘，為了辦喜事，要買結(jié)婚套裙，但是隆起的肚子，讓她們很難買到合適的。有的還提出:要加大的裙子，中號的上衣。這個時候，導購要怎么接待她呢？如何處理:我們公司的貨品都是分批次到店的，如果要補貨的話，肯定在時間上有耽誤，有的還不一定可以補的到。在顏色上也會有差異，所以原則上是不讓顧客拆開了買的。稍加解釋，顧客是可以接受的。服裝銷售語術(shù)溝通技巧

試了很多套，客人都很滿意，又不知道該買哪套？有一些閑逛，又沒有什么主意的和主見的客人，在試了很多套以后，在導購面前完全沒有了主意。不知道該買哪一套，反復試了又試，反復照了又照，不停地詢問導購以及周邊人的意見，你該給她什么建議呢？如何處理：客人迷糊，導購要清醒。這個時候，離最后買單一錘定音只差一步了。關(guān)系到最后買一件還一套，或是幾套的問題了。在這個節(jié)骨眼上，首先要保證的是成功率，以防止客人干脆什么都不買了。在主推上要有側(cè)重，譬如：首先要說最先試的好看，要相信自己的第一眼光。其次要說碼數(shù)齊的好看。再有要說顏色多的好看。說碼數(shù)齊.顏色多的好看的目的，就是防止有一旦客人試的有問題，還有的可以換的余地，同時也盡量推出了數(shù)量多的商品。服裝銷售語術(shù)溝通技巧

看著導購穿的漂亮，自己穿不出這樣的效果就不要了。怎么辦？我們的櫥窗模特和導購，每天都在為客人展示著我們的商品。進來的客人多少都會受到它們的影響，這也是我們要求展示的本意所在。有的客人喜歡導購身上的衣服，但是在自己試穿了以后，再比照身邊的導購，身材不如人意的，會立即脫下來，不要了?？腿说淖孕判囊彩艿搅舜驌簟Ｈ绾翁幚恚哼@個現(xiàn)象很普遍，有的客人還喜歡看別的客人在試什么款式，自己就試什么款式。賣場里是時刻在相互影響的?？梢赃@樣說：你穿的也很漂亮啊，比我更有女人味，比我精致多了。這款衣服實際更合適你們這個年齡段的，有氣質(zhì)的成功女士來穿，你看我這里都還沒有襯起來。。。確實是不合適的，要拿最大程度可以發(fā)揮客人優(yōu)點的，規(guī)避客人身材缺點的款式來給客人嘗試。同時要給她樹立起堅強的自信心，要讓她有–我自信，我漂亮的概念。