大部分銷售人員一見到客戶就滔滔不絕的講，但是客戶都還沒有耐心聽你講完，他可能就拒絕了，所以銷售嘴巴會說話是重點，但絕不是關(guān)鍵。一篇服裝銷售賣貨攻略技巧送給你。80%聽的目的是什么？第一：傾聽客戶需求。第二：改進產(chǎn)品和服務(wù)。第三：掌握客戶的滿意度。服裝銷售賣貨攻略技巧

學(xué)會傾聽客戶的談話1、讓客戶把話說完，不要打斷對方。2、努力去體察客戶的感情。3、全神貫注地聆聽，不做無關(guān)的動作。4、要注意反饋。聆聽客戶的談話要注意客戶的反饋，及時驗證自己是否已經(jīng)了解客戶的意思。5、不必介意客戶談話時的語言和動作特點。注意放在客戶談話的內(nèi)容上。6、要注意語言以外的表達手段。7、要使思考的速度與談話相適應(yīng)。思考的速度比講話的速度快若干倍，因此在聆聽客戶的談話時，大腦要抓緊工作，勤于思考分析。8、避免出現(xiàn)沉默的情況。服裝銷售賣貨攻略技巧

聽懂“價格太貴”的潛臺詞“潛臺詞”一：價格比別人高，難以做決定。“潛臺詞”二：我對你不了解，風(fēng)險太大，再考慮考慮。“潛臺詞”三：你說的這些不是我真正關(guān)心的。掌握耐心傾聽的三部曲第一步：抱著熱情與負責(zé)的態(tài)度去傾聽。好的傾聽者，用耳聽內(nèi)容，更用心聽情感。第二步：傾聽時要避免不必要的干擾。第三步：做一個主動的傾聽者。行動勝過言語，主動傾聽對方的講話，事實上就是用一種無聲的語言表達了你對他人的尊重。做一個好的聆聽者，我們不僅會贏得客戶的贊美，更重要的是：可以贏得客戶的心。

服裝銷售賣貨攻略技巧銷售人員首先應(yīng)該扮演好聽眾，而后才是演說家。認真傾聽，是增進你與客戶信任的催化劑。學(xué)會傾聽客戶談話的銷售人員，會真正走進客戶的心里，因此能夠在雙方之間建立信任和默契。